Estándares de Seguridad Infantil
En REAL tenemos tolerancia cero con el abuso y la explotación sexual de menores (CSAE, por sus siglas en inglés) y con el material de abuso sexual infantil (CSAM). Estos estándares describen nuestro compromiso y las medidas que tomamos para prevenir, detectar y denunciar este tipo de contenido y conductas.
Qué está terminantemente prohibido
- Publicar, compartir, solicitar o almacenar material de abuso sexual infantil (CSAM), real o generado.
- Cualquier forma de explotación o abuso sexual de menores, incluida la captación con fines sexuales (grooming), la sextorsión y la producción o difusión de contenido sexual de menores.
- Contacto sexual, insinuaciones o solicitud de imágenes a personas menores de edad.
- Normalizar, promover o facilitar cualquiera de las conductas anteriores.
Cómo reportar
Si ves contenido o comportamiento que ponga en riesgo a un menor, reportalo de inmediato. Dentro de la app podés:
- Reportar cualquier publicación o comentario desde su menú de opciones.
- Reportar y bloquear a un usuario. El bloqueo hace que dejen de verse mutuamente y no puedan interactuar.
También podés escribirnos directamente a real.consultas@hotmail.com (asunto: “Seguridad infantil”). Si un menor está en peligro inmediato, contactá además a las autoridades locales.
Qué hacemos ante una detección o denuncia
Cuando detectamos o recibimos un reporte de CSAM o de explotación de menores:
- Eliminamos el contenido de forma prioritaria.
- Suspendemos o damos de baja de forma permanente las cuentas involucradas.
- Preservamos la información pertinente como evidencia, conforme a la ley.
- Denunciamos a las autoridades competentes y a organizaciones especializadas como el NCMEC (National Center for Missing & Exploited Children).
Revisamos los reportes y actuamos con la mayor rapidez posible, en general dentro de las 24 horas.
Cumplimiento de la ley
Cumplimos las leyes aplicables en materia de seguridad infantil y colaboramos con las autoridades y con organizaciones especializadas para prevenir daños, preservar evidencia y facilitar las investigaciones que correspondan.
Edad mínima
REAL no está dirigido a niños. Para usar el servicio tenés que cumplir con la edad mínima establecida en nuestros Términos y Condiciones.
Punto de contacto
Para cuestiones de seguridad infantil, escribinos a real.consultas@hotmail.com.